您好,欢迎进入西安某某测绘有限公司官网!

|

栏目导航
厦门股票配资公司
联系我们
服务热线
029-68973358
丰富的工程案例,
众多的合作客户,
精良的仪器设备,
细致的周到服务,
欢迎朋友们光临惠顾!
地址: 西安市碑林区长胜街58号
反转?快递员因一个芒果被逼下跪民警撑腰证明刷屏!涉事客户回应…
作者:admin 发布日期:2019-09-15

  寄送芒果,被指少了一只,快递员赔偿一箱芒果甚至给客户下跪道歉也不行?一份民警签字出具的“霸气”证明引发网络关注。

  圆通快递一女快递员聂某某因客户快件出现破损而遭遇投诉并被公司罚款两千元,甚至面临被辞退。快递员到客户家里下跪以求谅解,随后警方出面“证明”为快递员“撑腰”。

  事件仍在发酵。涉事客户张某某接受媒体采访时称,不明白自己是正常维权怎么就成了“恶意投诉”?还表示不认可警方的证明,将申请行政复议。

  从该网传证明可知,6月10日晚20时许,公安机关接到广饶县稻庄镇广小张村张某某报警,称有人闹事。

  经民警调查,系前期稻庄镇广小张村村民张某某之母亲从网上接受某活动免费赠送的芒果一箱,由圆通快递员聂女士(女,48岁)送达时,芒果箱胶带开裂,少了一个芒果。然而,接下来张某某的投诉,让聂女士十分难过。

  张某某声称不再接受圆通快递服务,聂女士购买一整箱芒果以邮政快递的名义赔偿给张某某,被张某某发现。张收下芒果,并先后四次投诉聂女士,圆通公司已扣除聂女士2000元工资。

  聂女士于该晚骑电动车到张某某家中请求原谅,告知该张如果自己再被投诉,将被公司开除,最后直至下跪,以求得张某及其家人谅解(民警到现场前)。

  张仍要求圆通公司就聂女士于该晚到其家中造成“不良”影响给“说法”,通过圆通公司给聂女士打电话,让聂从张家中离开,并拨打110报警,要求将聂带离。民警到达现场时,聂女士坐在门口哭泣。

  “民警告知聂女士,不必摒弃尊严乞求原谅,民警当会为其做证明。在搀扶其离开时,聂女士最担心的,反而是民警因为其做证明,将遭受张某某无休止的恶意投诉。”该证明写道。

  该证明还写道,希望圆通公司将投诉人及其家人列入服务“黑名单”、退还被扣工资以及对聂女士予以表扬和奖励。“牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的谅解,不要也罢。”

  该证明最后写道,“以德报怨,则何以报德?维护社会公平正义,倡树社会正能量我们共同的责任!”

  6月11日下午,圆通速递有限公司发布声明,称经了解,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。其它情况正在核实过程中。

  广饶警方为聂某出具的这份证明,让不少网友大赞:引起舒适!不少网友在转发这一证明的同时,都纷纷发表评论:王海港是一个好警察!

  因为收件时少了一个芒果,为何盯着一直投诉?这份证明把23岁的投诉人张某某卷入到舆论的漩涡当中。

  6月11日,张某某表示,他是正常维权,怎么就成了“恶意投诉”?“为什么警方不把整个事情的来龙去脉都了解清楚,就出了这个证明。”张某某认为自己很冤。

  “她一进门就要求把撤销投诉。”张某某说。6月10日晚上7时30分左右,快递员聂某某走进位于稻庄镇广小张村的张某某家,听到有人说话,张某某的母亲从屋里走了出来。

  “这时,她突然跪在了我妈身前。”张某某回忆说,当时我们一家人都懵了,张某的家人赶紧去搀扶。张某则给圆通快递广饶的负责人打电话,“你们赶紧来把你们的快递员带走,我们是要解决问题,她跪在这儿算怎么回事?”

  看到张某打电话,聂桂英走出了张某家的大门,蹲坐在门前哭泣。“她一边哭一边说,我们要是不撤掉投诉,明天圆通就要把她开除了,以后她就吃不上饭了。”张某的父亲也赶紧跟出来劝解,哭闹声也把村里的街坊四邻都引了过来。看到劝解的张某父母,聂某某又在大庭广众之下跪在了张某门口。

  张某某说,在他父亲的劝解下,他上前同意聂某某次日上班时间撤回投诉,但聂某某一再要求必须即刻撤销。无奈之下,张某某打电话报警。

  “当时所有办法都不行,实在是被逼无奈了。”聂某某在接受媒体采访时表示,“对方说,你跪也没用,别来这一套”,并要求她离开。

  起初,张某某的母亲参加网上活动获赠了四个芒果,并通过圆通快递进行邮寄。“当我们到快递点取件的的时候发现包裹的外包装是烂的,并且说好的四个芒果只剩下了三个。”张某某说,他当时拒收快递,并投诉了圆通公司。

  而对此,聂某某在接受媒体采访时称,当时箱子上的一些胶带脱落,但箱子没出现破损。“他们当场就打开,说是芒果少了,怀疑我们偷吃了。”聂某某说。

  聂某某称,当时自己就提出少了多少个,她补足。但对方表示,这些芒果是越南进口的,本地买不到,于是提出以两倍、三倍的钱款赔偿对方,但被对方拒绝。从当天起,张某某开始打电话投诉。

  后经圆通快递公司协调,聂某某自费购买一箱52元的芒果赔偿张某某。张某某同意了这个处理办法,并提出不能再使用圆通快递寄送的要求。

  据张某某介绍,后来,聂某某专门给送来了一箱芒果,上印有“中国邮政快递包裹”字样,单号04,箱子用印有英文字母的胶带封着。

  拿到快递后,张某的母亲觉得封箱子的胶带跟邻村生产的胶带很像。查询单号发现,中国邮政快递并没有寄送过这个快递包裹。张某某和母亲感觉“被愚弄了”。于是,再次投诉圆通快递。

  张某某的说法也得到了聂某某的证实。“我就想让邮政快递的朋友送过去,但后来觉得太麻烦,我就自己戴帽子和口罩亲自送去了。”聂某某说。然而,聂某某当场被发现。

  “其实,我们投诉真不是为了几个芒果,和网上传的那份证明根本不是一会事,而是为了圆通快递不能这么糊弄人。收下芒果之后没有在就芒果的事儿进行投诉,投诉的是邮政快递单号的问题。”张某某一再强调,他非要讨个说法。

  张某某说,聂某某一直在诉说他不撤投诉,自己就要被开除了,还被罚款2000元。“后来,民警把聂某某叫到一边单独交谈。但我听到民警说了一句,明天早上8点之前你到派出所,我给你开个证明。”张某某说。

  对于张某某的说法,记者求证民警王海港,王海港表示他在当日下午接受了广饶县融媒体中心的采访,事发经过以广饶县融媒体中心的说法为准。但记者注意到,广饶县融媒体中心的报道中并未提及此事。记者又先后多次致电广饶县公安局和东营市公安局表达采访的诉求,但一直没有成功。

  11日,记者多次电话联系广饶圆通快递,但对方回复,不经上级领导同意不能接受采访。

  随后,记者来到位于广饶县稻庄镇政府驻地家乐超市西侧的圆通服务站点。一名现场工作人员说,聂某某就是这个站点的投送员,但出去送快递了。记者表达采访聂某某和圆通快递负责人的诉求时,对方表示在没有接到上级的指示之前,她们不能接受采访。

  该工作人员表示,扣钱确有此事,“但圆通快递从来没有说过要辞退聂某某。她今天还在正常上班。”

  11日,投诉人张某深夜回应媒体报道称,所有人对这件事情的发表(文章),为什么没有人来问过我(是怎么回事),没问过我就发出来了。